2020年年初疫情突发，在客观上推动了在线教育的大众认知度提升和下沉进程，也为在线教育企业打开了“流量天窗”。通过互联网，在线教育让隔离在家的中小学生可以高效高质学习，发挥了巨大的社会价值和能量。一根网线、一块屏幕、一个麦克风，拉近了远方的距离，也让在线教师有了走近更多学生的机会。

高艳是在线教育头部企业掌门教育的一名数学老师，在课堂上，高艳接触到了性格各异的学生，有的叛逆、有的敷衍、有的应付、有的认真……让高艳印象最深的还是一个数学考4分的男孩。

对于小升初的关键学科，数学仅及格显然是不够的，但是对一个考4分而且明显对学习毫无兴趣和热情的孩子来说，“及格”又是一项大工程了。高艳没有着急给他讲解知识点，而是先对他的AI测评报告进行分析，这也是线上教学区别于传统教学的一点，利用智能技术手段，通过追踪孩子对知识点的掌握情况、性格偏好以及学习的优劣势，再知识结合教师经验为孩子规划最合适的学习路径。

上过一次课后，高艳发现这个孩子的基础比较差，但是理解力并不差。“4分”与其说是对自己学业的判刑，不如说是一种孩童式的对抗。高艳慢慢了解到这个孩子以前在班级里也曾是中上游，但是却经常遭受打压式教育，“考90分的时候被批评为什么不考100分，考80分的时候被批评为什么又下降。”不具体分析孩子的考试成因，总是一味的苛责，孩子的信心不断被蚕食，后来索性“摔破罐”连与家长好好沟通都做不到了。

也正因为不是“面对面”，孩子和线上老师之间的安全距离，让他们更愿意倾诉。找到孩子学习的症结后，高艳转变适合孩子的教学风格，和孩子做朋友，课堂以和缓、引导、鼓励为主，课堂引入案例也尽量以他感兴趣的动漫、游戏相结合。慢慢地，孩子上课越来越认真，不仅能对题目举一反三，还会主动向高艳请教不懂的难题。在一次测验中，这个曾经考4分的孩子取得了86分，高艳收到了她妈妈发来的感谢信息，但比起这个，还是看到孩子主动告知成绩时骄傲又羞红的脸让她更有成就感。

当然，除了成绩不理想的学生外，掌门也不乏成绩优异的学生，成天奕就是其中之一。成天奕就读的湖北襄阳市第四中学，是当地教育的闪亮名片，当然这也意味着校园内“高手如云”。在书香弥漫的校园氛围熏陶下，成天奕展现出超越同龄人的坚韧与努力。在2020年高考中，成天奕的英语成绩达到了145分，并成功圆梦北京理工大学。

和英语学习上的“得心应手”不同，语文一直是成天奕学习路上的“拦路虎”。“因为我从小讨厌这门学科，导致它一直是我的丢分学科。”成天奕讲到，“一次次成绩的下降，让我认识到不能自暴自弃，也不能将个人喜好当作不努力的借口。于是我来到掌门1对1，下定决心从头开始补习语文。”在成天奕看来，对基础比较薄弱的学生来说，班课老师在1对多的环境里很难抽出大量时间单独为自己解答。而选择掌门正是因为它是在线一对一私人订制的辅导模式，老师可以随时解答自己的疑惑，并针对自己的缺点制定个性化的学习方案，达到高效提升的目的。

针对成天奕语文基础较差的情况，掌门语文谭老师将语文试卷分为一个个板块，从最基础的知识讲起，在每一个板块列举不同题型，并在讲完知识点后补充相应练习，使知识与题目相对应，帮助天奕掌握知识点。跟随谭老师的方法和思路，成天奕语文进步很大，也有了一些自己的心得感悟，课余时间，他还会主动把自己整理的笔记分享给掌门老师，让老师给其他同学看，鼓励同学们一同进步。最终，在掌门1对1老师的指导下，成天奕的语文成绩由最初在90分徘徊，到高考115分，实现了个人最好成绩的突破。

教书育人守初心,立德树人担使命。育人并不轻松，在线教师需要在其中提炼价值，找到平衡，也始终需要初心“在线”。